Новости ТСЖ

19.09.2016г Перерыв в водоснабжении в доме 2А 17.09.2016
Перерыв в водоснабжении в доме 2А 17.09.2016
Причина перерыва в водоснабжении дома - залитая строительным раствором канализация.
24.08.2016г Просьба о помощи
Просьба о помощи
Требуется помощь для организации лечения.
03.08.2016г Месяц открытых дверей
Месяц открытых дверей
Врио Губернатора Тульской области Алексей Дюмин поставил задачу сделать работу жилищно-коммунального комплекса региона прозрачной и понятной каждому жителю.
 

Контакты

ООО «Новомосковская управляющая компания»

Адрес: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Калинина, д. 15
Телефон: 8 (48762) 9-71-45; 8 (963) 939-71-45
8 (48762) 9-70-15 круглосуточно (диспетчерская)
Часы работы:
пн—вт, чт—пт8:30—12:00
13:00—17:30
(Прием жителей)

Вопрос-ответ

Проверить статус вашего вопроса

Задать вопрос

Вопрос:
22.12.2015
как подать заявление на не зачисление средних показаний счетчиков, т.к. в квартире по ул. Дружбы д. 2 кор. 4 кв. 54 проживать в ближайшие 2 года проживать ни кто не будет.

Ответ:
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, собственник помещений обязан ежемесячно передавать показания индивидуальных (квартирных) приборов учета вне зависимости от факта проживания. В случае отсутствия показаний приборов учета начисление платы производится по среднему расходу, при условии наличия показаний приборов за предыдущий период не менее 3-х месяцев пользования услугой, при отсутствии данных за предыдущие периоды начисление производится с применением нормативов. При получении фактических показаний приборов учета производится перерасчет, при котором производится начисление по фактическому потреблению, а нормативы и средние значения сторнируются. В Вашем случае: Приборы учета электроэнергии оборудованы интерфейсом передачи данных. Показания по электроэнергии управляющая компания получает самостоятельно и передавать их специально нет никакой необходимости. Для того, чтобы не производились начисления по нормативам за индивидуальное потребление воды и водоотведение, Вы можете обратится в управляющую компанию с соответствующим заявлением. Плата за индивидуальное потребление начисляться не будет, при условии сохранности пломб на приборах учета и допуске каждые 6 месяцев техников управляющей компании для съема контрольных показаний. Начисления платы по ОДН (общедомовым нуждам) по коммунальным услугам и плата за содержание и ремонт жилого дома будет производится вне зависимости от факта Вашего проживания. Отдельно обращаем Ваше внимание на необходимость использования АОГВ в зимний период. Установленный в вашей квартире индивидуальный котел и система отопления заполнены водой. Через воздуховод и дымоход постоянно проходит уличный воздух, даже если котел отключен. В мороз ниже 5-7 градусов, есть риск разморозить теплообменник. Такие случаи уже были. Стоимость ремонта сопоставима со стоимостью нового котла. В связи с этим в зимний период настоятельно рекомендуем отопление не отключать, даже если никто в квартире не проживает.

Наверх

Вопрос:
02.12.2015
Почему заблокирован мой логин в личном кабинете. И ещё будут ли квитанции в личном кабинете на оплату комунальных услуг. С уважением Елена.

Ответ:
Добрый день. Квитанции в личном кабинете можно посмотреть в разделе "Оборотная ведомость". В настоящий момент на сайте ведутся работы по приведению в соответствии с законодательством о раскрытии информации о деятельности управляющих компаний. В связи с этим доступ к личному кабинету может быть ограничен. Приносим свои извинения.

Наверх

Вопрос:
07.11.2015
Я оплатил счет за сентябрь через ваш сайт (не через личный кабинет) и указал данные всех счетчиков: и водяных и электрического. В следующем счете за октябрь эти данные не были указаны и соответственно учтены и были поставлены нормативы. ПОЧЕМУ??????? Я не собираюсь оплачивать по нормативам из за того, что у вас там кто то что то пропустил или не заметил. Делайте перерасчет!!!!! И позвоните мне пожалуйста.

Ответ:
Добрый день. Передать показания счетчиков с гарантией в настоящий момент можно тремя способами: 1. Написать в отрывной части квитанции при оплате через центры КРИС. Отрывную часть КРИС передает нам под роспись. Утерянных квитанций за все время работы 1-2, не более, и даже они, в конечном счете были найдены. 2. Через личный кабинет на сайте управляющей компании. Данные автоматически загружаются в учетную систему. Более того, на следующий день можно проверить загрузились ли они. Данные на сайте обновляются ежедневно в 12:00, и после обновления сайт отображает текущие показания счетчиков, которые будут приняты к расчету. 3. При оплате через Сбербанк терминал или сайт предлагает ввести показания для 8 счетчиков. Нужно заполнить сверху вниз столько, сколько у вас счетчиков, желательно в том же порядке, как и на Вашей квитанции. Если Вы оплачиваете через операционистов, то показания вносят они. Можно сообщить показания по телефону, но есть вероятность, что вас неправильно расслышат. Все другие способы передачи - написать в комментариях, в дополнительных полях, в заметках; сказать устно операционисту в банке или в КРИС и т.д. при осуществлении платежа через любой банк и через любую платежную систему не работают. ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ДО НАС НЕ ДОХОДИТ. Перерасчет нормативных начислений производится автоматически, как только появляются показания.

Наверх

Вопрос:
06.11.2015
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, откуда запитана (электроэнергия) стройплощадка 5-го дома по ул. Дружбы? P.S. 62 кВт/ч в месяц на общедомовые нужды считаю не нормальным...

Ответ:
Добрый день. Строительная площадка 5-го дома подключена к электрическим сетям от своего кабеля и через свой счетчик. Кабель, отходящий в сторону стройки от 3-го дома является резервным и в настоящее время не используется. Тем не менее, даже он подключен через отдельный счетчик, показания которого вычитаются из общедомового при расчете за электроэнергию. Более подробную информацию о подключениях к электрическим сетям Вы можете запросить у сетевой организации ООО "Промэнергосбыт" Норматив по общедомовым нуждам по электроэнергии установлен в размере 4,07 кВтч на 1 кв.м. площади мест общего пользования. Площадь МОП дома составляет 975,2 кв.м. Предельные расходы на ОДН по электроэнергии для дома 4,07*975,2=3969,064 кВтч. Распределение производится пропорционально общей площади квартиры. Предельный расход на ОДН по нормативу для квартиры площадью 89,8 кв.м. составит 3969,064/5708,6*89,8=62,44 кВтч. Общедомовые нужды (ОДН) некорректная формулировка примененная в законе и часто приводящая в заблуждение. Расчет ОДН производится как разница между показаниями общедомовых счетчиков и суммой показаний индивидуальных квартирных счетчиков, а при их отсутствии - нормативного и расчетного среднемесячного потребления. Очевидно, что для того, чтобы получить точный расчет нужно, чтобы показания счетчиков общедомовых и всех квартирных снимались одновременно во всем доме ежемесячно. Этого не обеспечивает даже автоматическая система контроля и учета электроэнергии "матрица" установленная в доме. Расчет производится на основе тех данных, которые имеются на момент формирования квитанций. В результате ОДН разница от месяца к месяцу. ОДН в августе по такой же квартире составили 17,627 кВтч. Дом имеет достаточно высокое энергопотребление несмотря на применение всех энергосберегающих технологий. В доме имеется повышающая насосная установка холодной воды - три насоса мощностью по 1,2 кВт; лифты, каждый из которых потребляет около 500 кВтч в месяц; освещение подъездов 5 ламп по 60 Вт на каждом этаже в каждом подъезде - 5,4 кВт потребляемой мощности только на освещение. Нормальный размер ОДН для такого дома - 45-50 кВтч в месяц с квартиры такой площади. p.s. Я сам живу в этом доме, и оплачиваю ровно такие-же ОДН и мне они также не нравятся.

Наверх

Вопрос:
05.11.2015
Я отправляла вопрос через сайт, через форму обратной связи, но никакого ответа не получила. Почему не отвечаете?

Ответ:
Добрый день. При регистрации в личном кабинете на сайте требуется указать адрес электронной почты. Если адрес не заполнен при регистрации, то ответить на ваше обращение невозможно - просто некуда отправить ответ. Пожалуйста, в настройках пользователя укажите свой адрес электронной почты, либо указывайте адрес при отправке сообщения через форму обратной связи.

Наверх

Задать вопрос