На момент передачи дома в управление "Новомосковской управляющей компании" состояние системы холодного водоснабжения было следующим:
1. Шкаф системы управления повышающим насосом работает в аварийном режиме.
2. Из двух насосов системы установлен только один и имеет признаки предельного износа. Второй насос отключен от системы управления и водопровода, снят с фундамента и стоит в углу.
3. Гидроаккумулятор от системы холодного водоснабжения отсоединен.
4. Контрольные манометры системы неповерены. 
5. Один из датчиков системы управления насосом заменен на непроектный, несоответствующий по границам измерений и настройкам.
6. Помещение насосной установки не имеет освещения, захламлено и требует ремонта.

Результаты диагностики, к которой были привлечены специалисты производителя, показали следующее:
1. Установленный в системе насос полностью неисправен и ремонту не подлежит. Разрушены керамические подшипники и рабочие колеса. По причине неисправности насос работает с шумом и не создает давление выше 4,5 кг/см2 при норме 10 кг/см2.
2. Насос, неподключенный к системе, имеет износ порядка 80%. Ремонт экономически нецелесообразен. Рекомендовано полностью выработать ресурс и заменить на новый. Насос создает давление 7,5 кг/см2 и работает с повышенным на 10 дБа по сравнению с нормой шумом.
3. Шкаф системы управления настроен на следующий режим:
Имеющийся в системе насос включается при падении давления ниже 3,8 кг/см2 и работает непрерывно в течении 30 минут без контроля давления в системе. Затем отключение по времени, небольшое снижение давления и практически сразу новое включение снова на 30 минут. Поскольку установленный насос не развивал нужной мощности, то давление в системе поддерживалось близким к нормальному и создавало иллюзию исправной работы системы для жителей.
4. Рекомендованные производителем обновления программного обеспечения насосной установки не производились.

Что было сделано управляющей компанией для нормализации работы системы:
Подключенный насос был заменен на "стоящий в углу". Демонтированный насос отправлен производителю на диагностику.
Установленный насос начал работать в том же режиме, но давление в системе поднялось до 7,5 кг/см2. Непроектный неоткалиброванный датчик и неисправный манометр при этом показывали, что с давление несколько повышено, но в пределах нормы.
По расходу холодной воды и показаниям теплосчетчика определена проблема подмеса холодной воды в горячую. Жалоб от жителей на холодную воду не поступало.
Был приобретен и смонтирован новый насос взамен неисправного, поверены манометры и расходомеры.
После монтажа системы в проектную конфигурацию появилась возможность вывести шкаф управления из аварийного режима работы в нормальный и провести диагностику режимов работы насосов. Выявилось повышенное давление холодной воды в системе.
По запросу производитель предоставил инструкции и пароли доступа к настройкам. Система была перенастроена в соответствии с рекомендациями производителя. Насосы начали работать попеременно в прерывистом режиме и поддерживать давление холодной воды в заданных пределах. При этом выявилась пульсация давления в подаче холодной воды.
Наличие несглаженных перепадов давления при прерывистой работе насоса свидетельствует о неисправности гидроаккумулятора.

Дальнейшие запланированные действия:
Продиагностировать и привести в рабочее состояние гидроаккумулятор. Если исправен, то в срок - не более недели, если потребует ремонта или замены - 3-4 недели.
Донастроить систему в режим наименьшего расхода ресурса насосов и электроэнергии. К сожалению, делается только опытным путем по методике, рекомендованной производителем. Займет 2-3 месяца.
Заменить датчик давления на проектный.
Перепрошить на новую версию программного обеспечения шкаф управления насосами.
Провести ремонт помещения узла водоснабжения.
После выработки ресурса насосом (ориентировочно к весне) заменить насос на новый.

Работы по приведению системы водоснабжения в нормальное состояние требуют времени (провели настройку - подождали 5-7 дней в течение которых система управления накапливает данные и подстраивается в соответствии со своими алгоритмами - проверили результат - провели следующую настройку) и немалых средств. Диагностика системы, поверка манометров, настройки шкафа управления и приобретение нового насоса обошлось в сумму около 65 тыс. рублей. Работы по окончательному приведению узла водоснабжение в нормальное состояние потребуют еще порядка 80 тыс. рублей. Ресурсы управляющей компании ограничены суммой собираемой за содержание и ремонт жилого дома. Система холодного водоснабжения далеко не самая дорогостоящая система в доме, требующая наладки. Наличие должников дополнительно усугубляет ситуацию.